Первинні до вибраних запитань
У вас є запитання щодо процесу Primary to Select? Погляньте на наші найпоширеніші запитання нижче:
Поширені запитання
Стати клієнтом Select – це швидко і просто, і зробити це можна в додатку “Мій OnePay” або на Онлайн-порталі, що займе лише кілька хвилин.
Щоб стати клієнтом Select, нам потрібно отримати від вас додаткову інформацію. Це робиться для того, щоб переконатися, що ви є тим, за кого себе видаєте, і зберегти ваш акаунт у безпеці.
1. Увійдіть на портал або в додаток і натисніть кнопку “Запитати дані вашого рахунку”. Потім підготуйте свій ідентифікатор і натисніть “Почати”.
2. Далі виберіть країну, в якій було видано ваше посвідчення особи, і тип посвідчення, яке ви будете завантажувати. Потім зробіть фотографію для завантаження або завантажте наявну фотографію вашого посвідчення особи.
3. Після того, як ви підтвердите, що задоволені своїм ідентифікатором і завантажили його, вас попросять зробити селфі. Це робиться для того, щоб переконатися, що ви є тією особою, яка вказана в документі, і що ви присутні особисто. Тримайте телефон передньою камерою до себе або встаньте/сідайте перед веб-камерою. Вам буде запропоновано виконати просту дію.
Після завершення цих кроків ваш запит на отримання статусу клієнта Select буде надіслано нашій команді спеціалістів, які зв’яжуться з вами, щоб повідомити про результат.
Щоб стати Привілейованим клієнтом вже сьогодні, завантажте додаток для Android або iOS, або увійдіть на Онлайн-портал.
Список прийнятних документів, що посвідчують особу, дивіться тут. Якщо у вас немає одного або декількох з цих документів, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів.
Зателефонуй нам.
0113 320 1900*
Напишіть нам
[email protected]
Якщо ви, як Основний клієнт, хочете продовжувати користуватися своїм обліковим записом і карткою OnePay довше, ніж 12 місяців, нам потрібно буде налаштувати вас як Вибраного клієнта. Для цього нам потрібно перевірити, чи є ви тим, за кого себе видаєте. Це означає, що нам потрібно, щоб ви надали деякі офіційні документи.
Щоб дізнатися, як стати Привілейованим клієнтом, натисніть тут.
Список документів, які приймаються для підтвердження особи, дивіться тут.
При створенні облікового запису OnePay ви були налаштовані як основний клієнт. Це найшвидший і найпростіший спосіб отримати доступ до облікового запису, оскільки вам не потрібно надавати повний пакет офіційних документів для підтвердження вашої особи. Однак це означає, що ми маємо право надавати вам доступ до вашого облікового запису лише протягом обмеженого періоду часу – 12 місяців. Через 12 місяців вашу картку буде призупинено. Щоб продовжувати користуватися послугами OnePay, ми можемо зареєструвати вас як клієнта Select, щоб не обмежувати ваш обліковий запис у часі.
Наші Умови та положення можна знайти тут.
Щоб дізнатися, як стати Привілейованим клієнтом, натисніть тут.
Незважаючи на термін дії, вказаний на вашій картці, якщо ви залишаєтеся основним клієнтом, у вас буде обмежений рахунок, активний лише протягом 12 місяців. Якщо ви хочете, щоб ваш картковий рахунок залишався активним довше, ніж 12 місяців, вам потрібно стати клієнтом Select.
Щоб пройти прості кроки, щоб стати клієнтом Select, натисніть тут.