У зв’язку з розвитком спалаху коронавірусу (COVID-19) ми хотіли б поділитися з вами інформацією про те, як ми будемо продовжувати підтримувати вас і ваших співробітників, а також запевнити вас, що в OnePay все йде як завжди.
Ми здійснили всі необхідні кроки, включаючи безпечну роботу з дому для співробітників OnePay, яка може бути негайно введена в дію, якщо робота з дому стане обов’язковою. Ми продовжимо надавати підтримку клієнтам, і будь ласка, будьте впевнені, що ми повністю віддані наданню вам найкращого сервісу в цей тривожний час.
Звичні контактні пункти не змінилися; ми запровадили чергу дзвінків до служби підтримки клієнтів, якщо ви бажаєте зв’язатися з нами. На жаль, це може означати довший час очікування, ніж зазвичай. Ми дуже цінуємо ваше терпіння в цей час. Крім того, ви можете написати нам електронною поштою, і ми відповімо якомога швидше.
Ваші працівники можуть зв’язатися з нашою спеціалізованою багатомовною командою підтримки клієнтів, яка продовжить допомагати з усіма їхніми запитами, включаючи цілодобову підтримку щодо загублених та викрадених карток.
Ми хотіли б подякувати вам за співпрацю протягом цього часу. Вся команда OnePay бажає вам і вашим родинам міцного здоров’я та залишатися в безпеці під час цього виклику, з яким ми всі стикаємося.
З повагою,
Лі Гартлі
Керуючий директор, OnePay