View our business site:

Настоящая выписка рассматривается как инструкция. Все ссылки на разделы в рамках Условий использования OnePay доступны здесь.

Чтобы помочь вам понять условия использования вашей карты и счета OnePay, ниже размещена выписка некоторых ключевых положений Условий использования.

ВАША КАРТА

Ваша Карта не подлежит передаче, ей можете пользоваться только вы.

ЗАЧИСЛЕНИЕ СРЕДСТВ НА КАРТУ

  • До прохождения дополнительной идентификации вы будете оставаться Основным клиентом. Средства могут быть зачислены только на Счета Основных клиентов посредством электронного перевода со стороны работодателя или агентства по трудоустройству, прошедших верификацию в системе.
  • После прохождения дополнительной идентификации вы станете нашим Выборочным клиентом. Мы предоставляем Выборочным клиентам реквизиты счета, в том числе номер счета и сорт-код. Средства могут быть зачислены только на Счета Выборочных клиентов посредством электронного перевода с банковского счета, открытого в Соединенном Королевстве.
  • Если вы не прошли дополнительную идентификацию в течение 12 месяцев от даты подачи заявки, счет может быть закрыт. Мы будем выходить на связь с вами в течение 12 месяцев, чтобы напоминать вам о необходимости пройти дополнительную идентификацию. Детальную информацию, как это сделать, можно найти по ссылке www.onepay.co.uk/select.
  • Если неверифицированное нами физическое лицо или работодатель зачисляет средства на счет до того, как вы станете Выборочным клиентом, мы можем отправить лично вам запрос на предоставление доказательств идентичности, места жительства и другой информации. Мы оставляем за собой право приостановить вашу учетную запись до тех пор, пока вы не предоставите нам требуемую информацию. Мы можем, не указывая причины и обладая правом не выплачивать вам компенсацию, отказаться активировать вашу Карту и открыть счет. Вы будете уведомлены об этом отказе по электронной почте.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ

  • Вы можете использовать Карту во всех странах у любого Продавца, имеющего знак принятия к оплате Mastercard, за исключением ограниченного количества Продавцов в ЕС/ЕЭЗ, которые не принимают предоплаченные продукты. Мы не можем гарантировать, что Продавец примет вашу Карту.
  • Каждый месяц вы будете получать оповещения по SMS или электронной почте о получении доступа к выписке по вашему счету на Интернет-портале.
  • Мы можем в любой момент приостановить или ограничить Карту по следующим причинам:
    • Если мы обеспокоены безопасностью вашего Счета, Интернет-портала или Карты; и
    • Если мы имеем основания подозревать, что Счет, Интернет-портал или ваша Карта используются несанкционированным, мошенническим или грубо неосторожным образом;

РАСТОРЖЕНИЕ И ОКОНЧАНИЕ ДЕЙСТВИЯ

  • Вы имеете право отказаться от настоящего Соглашения на срок до 14 календарных дней, начиная от даты вступления Договора в силу (период «Обдумывания»), без применения каких-либо штрафных санкций с нашей стороны, но со взиманием любой назначенной нами комиссии по проведенным вами Операциям (см. Раздел 13 полного текста Условий использования). Если вы отказываетесь от настоящего Соглашения в период Обдумывания, никакие другие комиссии или сборы не взимаются. Вы можете отказаться в течение периода Обдумывания сроком в 14 дней, позвонив в Службу поддержки клиентов.
  • Вы также имеете право расторгнуть настоящее Соглашение в любое время по окончании периода Обдумывания. Вы можете это сделать, обратившись в Службу поддержки клиентов. После получения ваших указаний мы дебитируем любую незавершенную Операцию и вычтем все причитающиеся комиссии. Далее вы можете вернуть неиспользованные Доступные Средства, как указано в Разделе 12 полного текста Условий использования.
  • Мы можем расторгнуть настоящее Соглашение незамедлительно и без предварительного уведомления, исходя из следующих обстоятельств:
    • Если вы нарушили Соглашение;
    • Вы используете (или разрешаете некоему другому лицу использовать) Счет и/или вашу Карту не должным образом, незаконно или в преступной деятельности;
    • Мы должны так поступить в соответствии с любым законом, нормой или по распоряжению или рекомендации полиции или любого релевантного государственного или регулирующего органа или суда; или
    • Мы установили достоверную информацию, согласно которой предполагаем, что ваша Карта неверна
    • Вы были Основным клиентом в течение 12 месяцев и не прошли верификацию идентифицирующих документов согласно Разделу 3 (c) полного текста Условий использования.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ КАРТЫ

  • Вы не должны передавать Карту другим лицам или разрешать использование Карты другим лицам.
  • Вы также можете иметь другие Реквизиты Безопасности, которые вы используете вместе с Картой (например, ваш код Системы Безопасности). Вы не должны передавать PIN-код и Реквизиты Безопасности другим лицам. Мы никогда не запрашиваем ваш PIN-код.

ПРАВО НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

  • Вы имеете право на возврат ваших Доступных Средств в любое время, полностью или частично, до даты расторжения. После расторжения возврат осуществляется исключительно полностью.). Вы можете это сделать, обратившись в Службу поддержки клиентов, указав сумму, которую вы хотите вернуть.

ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОПЕРАЦИИ

  • Если вы считаете, что Операция была проведена некорректно или была не подтверждена вами, вы должны незамедлительно сообщить об этом в Службу поддержки клиентов. Если вы не уведомите нас, как только узнали о неподтвержденной или некорректной Операции или в течение 13 месяцев от даты проведения такой Операции, вы потеряете право на исправление проведенной Операции.
  • Поскольку мы установили, что Операция не была подтверждена вами и вы уведомили нас об этом, как только узнали и в 13-месячный срок от даты проведения неподтвержденной операции, за исключением Раздела 11(с) полного текста Условий использования, мы компенсируем вам дебитированную сумму полностью без подтверждения.
  • Вы несете ответственность за:
    • все потери по Операции, проведенной нами, но не подтвержденной вами, если вы действовали в мошеннических целях или намеренно, или неосторожно не выполнили обязательства, статьи «Обеспечение безопасности карты» (Раздел 10 полного текста Условий использования) или не уведомили нас незамедлительно согласно Раздела 13(b) полного текста Условий использования; также
    • поскольку Раздел 13(с)(i) полного текста Условий использования не применяется к сумме до £35 любых потерь, понесенных по неподтвержденной вами Операции, вы так или иначе не выполнили обязательства, указанные в статье «Обеспечение безопасности карты» (Раздел 10).
  • Если мы компенсируем сумму по спорной Операции на счет и после этого получаем информацию, что Операция была подтверждена вами и Доступные Средства были списаны правильно, мы:
  • вычтем сумму спорной Операции из ваших Доступных Средств; и
  • вычтем все комиссии и/или сборы, которые вы должны. 

ПАКЕТЫ, КОМИССИИ И ЛИМИТЫ

  • Для просмотра всех наших пакетов и комиссий, которые применяются к использованию Карты, нажмите здесь
  • Кроме того, как вариант, для просмотра наших пакетов, комиссий и всех лимитов, которые применяются к использованию Карты, вы можете ознакомиться с ними в полном тексте Условий использования, нажав здесь.  
  • Подавая заявку на Карту, вы можете выбрать один из комиссионных пакетов — PAYG, Active или ActivePlus. Комиссионный пакет может оплачиваться на ежемесячной основе (подробности см. в Разделе 15(b)). Первый комиссионный пакет (или его пропорциональная часть) будет активирован незамедлительно после первого зачисления на ваш Счет. Все последующие оплаты комиссионных пакетов будут взиматься ежемесячно в качестве авансового платежа в первый день каждого календарного месяца («расчетный период»). Вы можете сменить комиссионный пакет в любое время. После получения запроса на смену комиссионного пакета вы незамедлительно будете переключены на новый комиссионный пакет (или его пропорциональную часть). Все последующие оплаты комиссионных пакетов будут взиматься ежемесячно в качестве авансового платеже каждый расчетный период. Ограничения по вашему комиссионному пакету вступают в силу в первый день нового календарного месяца и к вашему Счету будет подключен новый комиссионный пакет, согласно ежемесячному расчетному периоду.

ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

  • Вы должны незамедлительно предоставить нам информацию о смене имени, адреса, номера телефона или адреса электронной почты. Мы можем запросить подтверждение любых изменений вашей личной информации.

 КОММУНИКАЦИЯ / ПРОПАЖА ИЛИ КРАЖА КАРТЫ

  • Как только вам станет известно о потере или краже Карты, вы должны незамедлительно уведомить нас, позвонив в круглосуточную Контактную службу пропавших или украденных карт или сообщить о пропаже или краже карты с помощью Интернет-портала.

ЖАЛОБЫ

  • Если вы недовольны своей Картой или способами управления и обслуживания Карты, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов
Go to top