Уведомление о конфиденциальности данных

Агентства по сбору и отслеживанию долгов

Мы передаем им данные для того, чтобы:

Помощь в возврате причитающихся денежных средств, например, в ситуациях, когда у Вас образовался отрицательный баланс на Вашей карте или счете, и Вы не исправляете его с нами напрямую
Установить Ваше местонахождение, если мы не смогли найти Вас с помощью наших обычных методов связи.

Мы можем использовать, собирать и хранить личные данные о других людях

Это могут быть Ваши уполномоченные представители, например, члены семьи, поверенные, душеприказчики и бенефициары.
Мы собираем эти личные данные о них, чтобы:
Управляйте своим счетом в соответствии с Вашими полномочиями

Наше основание для обработки
Выполнять юридические обязательства

PSI Pay Ltd — это эмитент электронных денег и поставщик карточных схем для Вашего продукта OnePay. Поскольку Modus UK Ltd уполномочена и регулируется Управлением по финансовому поведению в соответствии с Положением об электронных деньгах 2011 года, она является руководителем программы и должна обеспечить соблюдение законов и правил, установленных государственными органами и регулирующими органами. Поэтому, если по закону мы обязаны собирать, использовать, передавать или хранить личные данные, мы будем это делать.

Контракт

Если Вы решили заключить с нами договор или сделали запрос с намерением заключить договор, включая условия и положения по текущему управлению Вашим счетом и продуктом после его открытия.
Если Вы не заключите с нами соглашение, мы не сможем продолжить рассмотрение Вашего заявления и обеспечить текущее управление Вашим счетом и продуктом.

Законные интересы

В этом случае мы имеем обоснованный интерес в данных, которые мы собираем, используем, передаем и храним, если это оправдано и не причиняет Вам вреда, ущерба или беспокойства. У Вас есть право оспорить наши законные интересы, если Вы считаете, что у нас нет веских оснований для сбора, использования, передачи или хранения Ваших данных.

Согласие и явное согласие

Если мы запрашиваем Ваше согласие на осуществление определенных действий, например, маркетинга, Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Если мы собираем, используем, передаем или храним персональные данные специальной категории (чувствительные), мы попросим у Вас явного согласия, прежде чем сделать это.

Примечание — Чтобы в любое время отозвать свое согласие, Вам необходимо связаться с нашим специалистом по защите данных (DPO) по электронной почте [email protected].

Как мы будем использовать Ваши личные данные
Применение и постоянное управление учетной записью

Мы будем собирать, использовать, передавать и хранить личные данные, необходимые для того, чтобы ответить на Ваш запрос, оценить пригодность деловых отношений с Вами, обработать Ваше заявление и управлять текущим администрированием Вашего счета, продукта и услуг. Это включает в себя поддержание записей Вашего счета в актуальном состоянии и связь с Вами в случае необходимости.

Общение с Вами

Мы будем использовать предоставленную Вами контактную информацию для связи с Вами по поводу продуктов и услуг, которыми Вы владеете, связываться с Вами по запросу, в маркетинговых целях для продвижения наших продуктов и услуг, а также для отправки Вам информации, которую мы обязаны предоставлять по закону, например, выписки со счета. Мы также будем сообщать Вам о любых изменениях в нашей деятельности и/или особенностях наших продуктов и услуг или их работы и/или связанных с ними новостях и/или соответствующих изменениях в законодательстве.
Мы можем использовать Ваши персональные данные в исследовательских и статистических целях, чтобы понять, каковы Ваши потребности и обстоятельства, что Вам нравится в OnePay и какие улучшения, по Вашему мнению, можно было бы внести.

Мы будем использовать Ваши персональные данные для обработки и ответа на любые поданные Вами жалобы в соответствии с нормативными требованиями.

Проверка Вашей личности

Мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании того, что у нас есть законный интерес в предотвращении мошенничества и отмывания денег, а также для проверки Вашей личности, чтобы защитить наш бизнес и соблюдать законы, которые применяются к нам.

Для того чтобы идентифицировать Вас, мы обязаны по закону собирать, как минимум, Ваше полное имя, дату рождения и адрес проживания в Великобритании. Нам также может потребоваться подтвердить Вашу личность.

Предотвращение мошенничества

Мы будем использовать и передавать Ваши данные агентствам по предотвращению мошенничества для проведения проверок с целью предотвращения мошенничества и отмывания денег.

Клиенты, которым требуется дополнительная поддержка

Мы очень серьезно относимся к ответственности перед клиентами, в особенности перед теми, кто может быть уязвим.

Для клиентов, которым нужна дополнительная помощь

Мы хотим, чтобы Вы получили наилучшие впечатления от OnePay. Поэтому, с Вашего согласия, мы будем вносить в Ваше личное дело заметки о любых корректировках, которые нам необходимо сделать при общении с Вами, чтобы обеспечить удобство при взаимодействии с нами.

Клиенты, переживающие тяжелую утрату

Если Вы указаны в качестве душеприказчика или управляющего имуществом умершего и можете предъявить нам доказательства этого, мы сможем связаться с Вами по поводу счета OnePay.
По просьбе душеприказчика (душеприказчиков) мы передадим эти данные солиситорам, HMRC и бенефициарам клиента, если они этого потребуют.

Как долго мы храним Вашу информацию?

У нас есть политика хранения данных, которую можно запросить у ответственного за защиту данных (DPO) по электронной почте [email protected].
Обычно мы храним Вашу информацию в течение всего периода, когда мы работаем для Вас, и после этого в течение пяти лет, как того требует закон и действующие для нас правила.

Наш подход к отправке информации за границу

Иногда может потребоваться передача личной информации за границу. Когда это необходимо, мы предпринимаем все разумные меры для обеспечения безопасной обработки Ваших личных данных в соответствии с законами о защите данных.

Сохраняя Вашу информацию в безопасности

Мы гарантируем, что вся информация, которую Вы нам предоставляете, будет храниться в безопасности с использованием соответствующих технических и организационных мер.
В случае утечки персональных данных мы разработали процедуры, обеспечивающие минимизацию последствий такой утечки, и будем поддерживать связь с ICO и с Вами по мере необходимости.

Ваши права

Вы имеете на это право:

Информированный

Именно об этом Вам рассказывает данное Уведомление о конфиденциальности данных. Для этого мы размещаем на нашем сайте и в мобильном приложении уведомление о том, что мы собираем новые или дополнительные данные о Вас.

Доступ к Вашим личным данным

Мы предоставим Вам доступ к персональным данным, которые хранятся у нас о Вас, и расскажем о них.
Чтобы получить такой доступ, Вам необходимо направить запрос в письменном виде нашему сотруднику по защите данных (DPO) вместе с удостоверением личности.
Мы рассмотрим Ваш запрос в течение 30 дней и бесплатно. Однако мы оставляем за собой право взимать разумную административную плату и продлить срок еще на два месяца, если запрос является явно необоснованным или сумасбродным и/или очень сложным.

Исправьте неточные или неполные данные

Мы исправим и/или обновим Ваши личные данные, если Вы сообщите нам или мы обнаружим, что они неточны или неполны.

Право на стирание

Вы имеете право попросить нас удалить Ваши личные данные в определенных случаях, например:

Личные данные больше не нужны в связи с целями, для которых они были собраны или обработаны
Вы отзываете свое согласие, которое ранее дали нам.
Вы возражаете, и у нас нет обоснованного делового интереса
Ваши личные данные были незаконно обработаны
Мы обязаны делать это по закону
Персональные данные обрабатываются в связи с предложением ребенку услуг информационного общества

Мы рассмотрим Ваш запрос бесплатно и в течение 30 дней. Мы оставляем за собой право отказать в удалении информации, которую мы обязаны сохранять по закону или нормативным актам, или которая необходима для осуществления или защиты юридических претензий. Чтобы воспользоваться своим правом на удаление личных данных, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником по защите данных (DPO).

Ограничить обработку Ваших персональных данных

Мы приостановим обработку Ваших личных данных, если:

Точность должна быть проверена
Если информация была собрана незаконно, и Вы возражаете против ее удаления, но хотите, чтобы она была ограничена
Нам больше не нужны Ваши данные, но Вы запрашиваете их для установления, осуществления или защиты юридического требования
Вы возражаете, и нам необходимо рассмотреть вопрос о том, не преобладает ли наш законный деловой интерес над Вашим запросом.

Переносимость данных

Вы можете запросить, чтобы Ваши данные были переданы Вам и/или другому поставщику услуг, если это технически возможно.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки Ваших личных данных, если считаете, что наши законные интересы причинят Вам страдания или нанесут ущерб. Вы также можете возразить, если Вы не согласны с прямым маркетингом.

Автоматизированное принятие решений и профилирование

Вы имеете право не принимать решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование. Мы предоставим Вам возможность обсудить с нами и пересмотреть точность любых решений, принятых на основе автоматизированной обработки.

Жалобы

Если у Вас есть сомнения по поводу того, как мы собираем, используем, передаем или храним Ваши личные данные, или Вы считаете, что произошло нарушение, Вы можете обратиться к нам, чтобы подать жалобу или узнать о процедуре рассмотрения жалоб, позвонив нам по телефону 0113 320 1900.

Если Вы подадите жалобу, мы будем следовать нашей внутренней процедуре рассмотрения жалоб, чтобы быстро и справедливо разрешить Вашу жалобу. Если мы не сможем оправдать Ваши ожидания и разрешить Вашу жалобу, Вы можете обратиться в Службу финансового омбудсмена (FOS). Вот их подробная информация:

Служба финансового омбудсмена (FOS)
Биржевая башня
Лондон
E14 9SR

Телефон: 08000 234 567

Email: [email protected]

Web: www.financial-ombudsman.org.uk

Вы также имеете право подать жалобу в Управление комиссара по информации, если у Вас есть сомнения по поводу того, как мы собираем, используем, передаем или храним Ваши личные данные.

Вот их подробная информация:

Офис комиссара по информации (ICO)
Wycliffe House
Уотер Лейн
Уилмслоу
Чешир
SK9 5AF

Web: www.ico.org.uk

Телефон: 0303 123 1113

Свяжитесь с нами

Если у Вас есть вопросы, комментарии или Вам требуется дополнительная информация о том, как мы собираем, используем, передаем и храним Ваши личные данные, а также о Ваших правах и способах их реализации, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Офицер по защите данных
Modus UK Ltd T/A OnePay
Первый этаж
Мэйфилд Хаус
Нижняя Железнодорожная дорога
Илкли
LS29 8FL

Электронная почта: [email protected]

Изменения в данной политике

Мы будем публиковать любые изменения в нашем Уведомлении о конфиденциальности данных на этой странице. Однако при любых значительных изменениях мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить о них.