https://onepay.co.uk/wp-content/uploads/2024/04/banner-decoration.svg

Вопросы от Первичных до Выборочных

У Вас есть вопросы о процессе Primary to Select? Ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми нами вопросами ниже:

Вопросы и ответы

Стать клиентом Select быстро и просто, это можно сделать в приложении ‘My OnePay’ или на онлайн-портале, что займет всего несколько минут.

Чтобы стать клиентом Select, нам нужно получить от Вас дополнительную информацию. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что Вы являетесь тем, за кого себя выдаете, и обеспечить безопасность Вашего аккаунта.


1. Войдите на портал или в приложение и выберите кнопку «Запросить данные Вашей учетной записи». Затем подготовьте свое удостоверение личности и нажмите ‘Start’.

2. Далее выберите страну, в которой было выдано Ваше удостоверение личности, и тип удостоверения, которое Вы будете загружать. Затем сделайте фотографию для загрузки или загрузите имеющуюся фотографию Вашего удостоверения личности.

3. После того, как Вы подтвердите, что удостоверение личности Вас устраивает, и загрузите его, Вам будет предложено сделать селфи. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что Вы являетесь тем человеком, о котором идет речь в документе, и что Вы присутствуете лично. Держите телефон так, чтобы фронтальная камера была направлена на Вас, или стойте/сидите перед веб-камерой. Вам будет предложено выполнить простое действие.

Как только эти шаги будут выполнены, Ваш запрос на получение статуса клиента Select будет отправлен нашим специалистам, которые свяжутся с Вами, чтобы сообщить о результатах.

Чтобы стать клиентом Select уже сегодня, загрузите приложение для Android или iOS или войдите на Онлайн-портал.

Смотрите список приемлемых документов, удостоверяющих личность, здесь. Если у Вас нет одного или нескольких из этих документов, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов.

Позвоните нам
0113 320 1900*

Напишите нам
[email protected]

Если Вы, как Основной клиент, хотите продолжать пользоваться своим счетом и картой OnePay дольше, чем 12 месяцев, нам нужно будет перевести Вас в категорию Выборочных клиентов. Для этого нам нужно убедиться, что Вы — тот, за кого себя выдаете. Это значит, что нам нужно предоставить некоторые официальные документы.

Чтобы узнать, как стать Избранным клиентом, нажмите здесь.

Смотрите список принимаемых документов, удостоверяющих личность, здесь.

Когда Ваш аккаунт OnePay был создан, Вы были настроены как основной клиент. Это самый быстрый и простой способ предоставить Вам доступ к счету, поскольку Вам не нужно предоставлять полный комплект официальных документов для подтверждения Вашей личности. Однако это означает, что мы можем предоставить Вам доступ к Вашему аккаунту только на ограниченное время — 12 месяцев. По истечении 12 месяцев действие Вашей карты будет приостановлено. Чтобы продолжать пользоваться услугами OnePay, мы можем настроить Вас как клиента Select, и тогда срок действия Вашего счета не будет ограничен.

Наши Правила и условия можно найти здесь.

Чтобы узнать, как стать Избранным клиентом, нажмите здесь.

Несмотря на дату окончания срока действия, указанную на Вашей карте, если Вы останетесь клиентом Primary, у Вас будет ограниченный счет, который будет активен только в течение 12 месяцев. Если Вы хотите, чтобы Ваш карточный счет оставался активным дольше 12 месяцев, Вам необходимо стать клиентом Select.

Чтобы выполнить простые шаги по превращению в клиента Select, нажмите здесь.

У Вас наготове удостоверение личности?

Станьте клиентом Select сегодня
Copilot Studio Embedded in Webpage