В связи с развитием вспышки коронавируса (COVID-19) мы хотели поделиться с Вами тем, как мы будем продолжать поддерживать Вас и Ваших работников, и дать Вам уверенность в том, что в OnePay все идет как обычно.
Мы предприняли все необходимые шаги, включая обеспечение безопасной работы на дому для сотрудников OnePay, которые могут быть немедленно введены в действие в случае, если работа на дому будет обязательной. Вся поддержка клиентов и заказчиков будет продолжена, и, пожалуйста, будьте уверены, что мы полностью готовы предоставить Вам наилучший сервис в это тревожное время.
Обычные контактные пункты не изменились; если Вы захотите связаться с нами, мы ввели очередь звонков в клиентскую службу. К сожалению, это может означать более длительное ожидание, чем обычно. Мы очень ценим Ваше терпение в это время. Кроме того, Вы можете написать нам по электронной почте, и мы ответим как можно скорее.
Ваши работники могут обратиться в нашу специальную многоязычную службу поддержки клиентов, которая будет продолжать помогать им во всех вопросах, включая круглосуточную поддержку при утере и краже карт.
Мы хотели бы поблагодарить Вас за сотрудничество в это время. Вся команда OnePay желает Вам и Вашим семьям крепкого здоровья и оставаться в безопасности во время этого испытания, с которым мы все столкнулись.
С наилучшими пожеланиями,
Ли Хартли
Управляющий директор, OnePay