Conducere
Faceți cunoștință cu echipa noastră
Echipa executivă
Lee Hartley
Fondator și CEO
Cu peste 20 de ani de experiență în domeniul serviciilor de tehnologie financiară, Lee a fondat OnePay cu misiunea de a permite tuturor, oriunde, să trimită și să primească plăți digitale.
Lee este un antreprenor în domeniul tehnologiei și al serviciilor financiare, care și-a început prima afacere pentru a sprijini recrutorii și furnizorii de forță de muncă în domeniul contabilității de gestiune și al transformării digitale.
El a fondat OnePay în 2007 și a fost forța motrice a grupului în ceea ce privește incluziunea etică, îmbunătățirile tehnologice, grija față de clienți, durabilitatea și profitabilitatea timp de peste 17 ani.
Pasionat și orientat spre client, Lee și-a câștigat reputația de a asigura adoptarea eficientă a unor soluții repetabile bazate pe rezultate pentru a spori loialitatea clienților și creșterea veniturilor, deservind peste 750.000 de persoane care, altfel, ar fi excluse din punct de vedere financiar. Experiența sa a acumulat ani de specializare în experiența utilizatorilor, proiectarea de soluții, achiziția și negocierea furnizorilor și economia programelor.„Viziunea noastră este de a permite tuturor, oriunde, să trimită și să primească plăți digitale”Melanie Wilkinson
COO
Lucrând la OnePay din 2019, Melanie are o experiență vastă în gestionarea și conducerea operațiunilor în industria serviciilor financiare.
Angajată să ofere un nivel de servicii de 5 stele pentru fiecare client și afiliat, Melanie este adepta identificării și executării oportunităților de îmbunătățire și evoluție a produselor și serviciilor oferite de OnePay.
Melanie se angajează să ofere rezultate corecte și bune tuturor clienților noștri, asigurându-se că vom continua să fim o mână de ajutor pentru acele persoane care nu sunt deservite și care, adesea, nu sunt luate în considerare în sistemul bancar tradițional.
În conducerea afacerii noastre, Melanie este foarte mândră de faptul că oferă sprijin, comunicare incluzivă și planificare strategică pentru echipele noastre multilingve de asistență clienți și operațiuni.
Melanie este pasionată de un leadership puternic și autentic și este dedicată să ofere un loc de muncă incluziv, satisfăcător și atractiv pentru echipele OnePay.„Mândru de echipa noastră pentru că oferă un serviciu atent și centrat pe oameni, care oferă rezultate corecte și incluzive pentru toți clienții noștri”Peter Middleton
CRO
Peter are peste 30 de ani de experiență în profesia de avocat, fiind specializat în soluționarea litigiilor comerciale. A lucrat cu OnePay încă de la înființare și a jucat un rol cheie în dezvoltarea funcției de reglementare, conformitate și risc a companiei.
Experiența vastă a lui Peter în domeniul evaluării riscurilor asigură faptul că OnePay aderă la cele mai înalte standarde și la cele mai bune practici. Contribuțiile sale au fost esențiale în construirea unei baze solide pentru succesul continuu al OnePay.Pam Atherton
CPO
Pam are peste 25 de ani de experiență în domeniul resurselor umane strategice și al dezvoltării personalului. S-a alăturat echipei OnePay în 2015 și are o experiență de lucru dovedită atât în sectorul public, cât și în cel privat, atât în IMM-uri, cât și în întreprinderi mari.
Pam este specializată în punerea în aplicare a strategiilor de resurse umane și de personal, în conducerea inițiativelor de schimbare organizațională și de gestionare a schimbării. Ea are un accent strategic puternic pe promovarea unei experiențe incluzive a angajaților, susținând inițiativele privind oamenii și cultura care creează un mediu de lucru pozitiv și productiv.David Thorrington
CTO (interimar)
David are peste 20 de ani de experiență în industria serviciilor financiare, fiind specializat în proiecte de transformare IT. Și-a început cariera la Abbey National în cadrul departamentului de risc și asistență IT, ceea ce i-a oferit o bază solidă în domeniul securității IT și al celor mai bune practici.
David și-a valorificat expertiza în gestionarea rutelor de telefonie timp de cinci ani, lucrând cu platforme de top din industrie precum Avaya, Aspect, Verint și BT, înainte de a lucra ca și consultant în analiza sistemelor.
Competențele diverse și experiența vastă a lui David îl fac un bun valoros pentru echipa OnePay.Neil Harris
CCO (interimar)
Lucrând cu OnePay timp de peste 10 ani și având o experiență de peste 22 de ani în industria plăților, Neil s-a concentrat în principal pe stimularea schimbărilor pozitive în industria plăților, pe inițierea colaborării între colegii influenți și factorii de decizie politică pentru a sprijini inițiativele de incluziune financiară și pe construirea succesului clienților prin furnizarea de valoare adăugată prin intermediul cunoștințelor sale vaste în domeniul plăților și al tehnologiilor emergente.
Neil este foarte apreciat de colegii săi pentru contribuția sa în acest sector. Este președintele consiliului consultativ al celei mai mari asociații comerciale din Marea Britanie, „The Payments Association”, dedicată tehnologiei financiare și plăților, și face parte din consiliul consultativ al Pay.UK. În 2020, a fost recunoscut pentru contribuțiile sale la industrie ca fiind contribuabilul anului în cadrul prestigioaselor premii Pay360; a primit premiul Payments Pioneer Award de către Payments Awards, iar în 2021, Neil a primit premiul Paytech Leadership Award.„Pasionat de inovație și colaborare, care uniformizează condițiile de concurență, permite incluziunea financiară și generează schimbări pozitive în societate”
Echipa de conducere
Emily Favell
Manager senior de operațiuni
Emily Favell
Manager senior de operațiuni
Heather Norden
Manager servicii clienți
Heather Norden
Manager servicii clienți
Jon Edwards
Dezvoltator senior
Jon Edwards
Dezvoltator senior
Katie Blackburn
Managerul de reglementare și de conformitate a schemelor
Katie Blackburn
Managerul de reglementare și de conformitate a schemelor
Laura Stevens
Manager de marketing
Laura Stevens
Manager de marketing
Leanne Dennison
Manager servicii clienți
Leanne Dennison
Manager servicii clienți
Matt Buckmaster
Șef de schimbare
Matt Buckmaster
Șef de schimbare
Tracy Smith
Managerul de reglementare și de conformitate a schemelor
Tracy Smith
Managerul de reglementare și de conformitate a schemelor
Suntem aici pentru a vă ajuta
Dacă doriți o modalitate rapidă, ușoară și eficientă de a obține plăți salariale atunci când vă aflați în Marea Britanie, atunci luați legătura cu noi.