Companii

De câți angajați am nevoie pentru a utiliza OnePay?

Puteți utiliza OnePay dacă aveți un angajat sau 1.000 de angajați. Dacă doriți să aflați mai multe informații despre serviciile noastre, înregistrați-vă interesul și noi vă vom contacta.

Cât de repede putem implementa și executa?

În medie, durează 7 zile pentru a vă înregistra ca o agenție sau un angajator OnePay aprobate și pentru a începe să creați conturi OnePay pentru angajații dvs.

Cât durează obținerea unui număr de cont și a unui număr de identificare?

Odată ce primim formularul de cerere completat în întregime și odată ce ne-ați trimis cererea, puteți avea un număr de cont și un număr de identificare în termen de 24 de ore.

Am nevoie de un software de salarizare?

Nu. Puteți plăti angajații exact așa cum ați face dacă ar avea un cont bancar din Marea Britanie.

Cum înregistrez angajații pentru OnePay?

Angajatul dvs. trebuie să completeze un formular de cerere cu dvs., odată ce acest formular este completat, trimiteți-l la noi, iar noi ne vom ocupa de restul.

Care dintre angajații mei sunt eligibili?

Oricare dintre angajații dvs. care are dreptul de a lucra în Marea Britanie este eligibil să solicite un cont OnePay for you.

Aveți vreo informație pe care o pot oferi angajaților mei?

Vrem ca angajații dvs. să înțeleagă beneficiile OnePay și să știe cum funcționează contul lor, motiv pentru care elaborăm broșuri și ghiduri în mai mule limbi. Pentru a afla mai multe despre materialele imprimate pe care vi le putem oferi, sunați-ne la 0113 320 2900 sau trimiteți-ne un e-mail la [email protected].

Angajații mei vor avea nevoie de o verificare de credit?

Nu, verificările de credit nu sunt obligatorii.

Cu cine se asociază OnePay?

Suntem un partener de servicii recunoscut al Association of Labour Providers (ALP), puteți afla mai multe despre acest lucru aici.

OnePay este aprobat de FCA?

OnePay cards are issued by R. Raphael & Sons plc, a UK Bank authorised by the Prudential Regulation Authority, and regulated by the Financial Conduct Authority and the Prudential Regulation Authority (registration number 161302) and is permitted to issue e-money. Head office and registered office at 19-21 Shaftesbury Ave, London W1D 7ED, company registration number 01288938

Angajați

Ce limbi vorbește echipa de servicii clienți OnePay?

Traducătorii noștri vorbesc limba Bulgară, Olandeză, Greacă, Italiană, Lituaniană, Poloneză, Portugheză, Română, Rusă și Spaniolă.

Cum vor fi plătiți angajații mei?

Plățile sunt trimise electronic, la fel ca celelalte plăți salariale.

Angajații pot să-și acceseze banii în ziua salariului?

Da, de obicei, angajații își pot accesa salariile la 30 de minute după ce am primit fondurile (cu condiția ca plata să fi fost efectuată prin BACS).

Cum își activează angajații cardul?

Angajatul dvs. trebuie să sune la 0113 320 1900, apoi să aleagă opțiunea de activare și gestionare a codului PIN pentru a activa cardul.

Va exista o serie de întrebări, iar după ce vor trece întrebările de securitate, cardul lor OnePay va fi activat, iar ei vor auzi codul PIN.

De asemenea, vor primi o copie pe hârtie a codului lor PIN în următoarele 2 – 3 zile lucrătoare după ce au primit cardul OnePay.

Cum știu angajații mei dacă au fost plătiți?

Există câteva moduri în care angajații pot verifica dacă au fost plătiți. Aceștia pot verifica la un bancomat, se pot conecta la contul lor on-line sau pot suna la 0113 320 1900 pentru verificarea soldului.

Aveți vreo informație pe care o pot oferi angajaților mei?

Vrem ca angajații dvs. să înțeleagă beneficiile OnePay și să știe cum funcționează contul lor, motiv pentru care elaborăm broșuri și ghiduri în mai mule limbi și le oferim un pachet de informații atunci când se înregistrează. Pentru a afla mai multe despre informațiile tipărite pe care vi le putem oferi, sunați-ne la 0113 320 2900 sau trimiteți-ne e-mail la [email protected]

Angajatul meu are o întrebare. Pe cine ar trebui să contacteze?

Dacă angajatul dvs. are întrebări despre contul lui OnePay for you, acesta poate suna la 0113 320 1900, iar echipa noastră multilingvă de servicii clienți îl poate sfătui.

Angajatul meu nu se poate conecta la contul lui

Este posibil ca angajatul dvs. să trebuiască să finalizeze procesul de conectare pentru prima dată sau să fi introdus un nume de utilizator sau o parolă greșite. Dacă a finalizat înainte procesul de conectare pentru prima dată și/sau și-a actualizat numele de utilizator sau parola și încă are probleme, atunci poate suna echipa noastră de servicii clienți la 0113 320 1900, iar noi îl vom ajuta să remedieze problema.

Unde sunt salariile angajaților mei?

Dacă angajatul dvs. crede că salariul nu a fost plătit în contul lui și dvs. puteți confirma că l-ați plătit, rugați-l să sune la 0113 320 1900, iar noi ne vom strădui să îl ajutăm.

Cardul angajatului meu a fost blocat

Dacă angajatul dvs. suspectează că i s-a blocat cardul, acesta trebuie să contacteze echipa noastră de servicii clienți la numărul 0113 320 1900, iar noi putem investiga motivul.

Angajatul meu a pierdut cardul/i-a fost furat cadrul

Dacă angajatul dvs. crede că cadrul lui a fost pierdut sau furat, atunci trebuie să ne informeze imediat.

Acesta trebuie să sune la 0113 320 1900 sau să utilizeze portalul lui on-line pentru a raporta pierderea sau furtul cadrului lui, iar noi vom anula cardul imediat și îi vom trimite un nou card.

Angajatul meu nu a primit cardul OnePay

Vom încerca întotdeauna să trimitem cardurile angajaților cât mai repede posibil, cu toate acestea, dacă nu primesc cardul și scrisoarea de bun venit la 5 zile de la cerere, sunați-ne la numărul 0113 320 2900.

Angajatul meu nu a primit codul PIN

Dacă angajatul dvs. nu a primit codul PIN prin poștă, acesta îl poate afla sunând la numărul 0113 320 1900 și alegând apoi opțiunea de activare și gestionare a codului PIN.

Ce se întâmplă dacă un lucrător pleacă?

Puteți elimina lucrătorul din sistem, asemenea cazului în care acesta ar fi avut un cont bancar din Regatul Unit.

Contactați serviciul clienți


Doriți să discutați cu un operator?

Contactați echipa de servicii clienți la

0113 320 1900