Videoclipuri și întrebări frecvente privind modul de utilizare a portalului online OnePay
Cum să vă schimbați adresa de e-mail pe portalul OnePay Online
Cum să vă schimbați numărul de telefon mobil pe portalul OnePay Online
Întrebări frecvente suplimentare
Pentru a accesa portalul online veți avea nevoie de detaliile cardului OnePay, inclusiv numărul de client din 10 cifre.
Dacă ați înregistrat un e-mail sau un număr de telefon mobil la noi, vi se va cere să introduceți acest lucru atunci când vă înregistrați.
După ce v-ați înregistrat, vă puteți autentifica în orice moment și vă puteți gestiona contul în mai multe limbi diferite.
Vă puteți conecta la contul dvs. online prin intermediul Portalului online.
Pentru a vă conecta prin intermediul portalului online:
Mergeți la https://portal.onepay.co.uk/login
Prima dată când vă conectați, va trebui să vă înregistrați. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să selectați linkul „Înregistrare” și să urmați instrucțiunile.
Odată înregistrat, vă puteți autentifica folosind numărul de client și parola dumneavoastră.
Pentru clienții noi
Veți avea nevoie de:
Numărul dumneavoastră de client
Data nașterii dumneavoastră
și: Numărul dumneavoastră de telefon mobil înregistrat (în absența unui număr de telefon mobil înregistrat, comunicarea va fi direcționată către adresa de e-mail furnizată).
După ce furnizați toate aceste trei informații, vi se va trimite un SMS One Time Password (OTP) prin intermediul numărului de telefon mobil înregistrat sau un One Time Password la adresa de e-mail pentru a vă confirma identitatea. Apoi vi se va cere să creați o parolă memorabilă, cunoscută doar de dumneavoastră.
Atunci când vă conectați la portalul online utilizând numărul de client și parola, vi se va trimite un SMS sau un e-mail cu o parolă unică (OTP). Aceasta va fi trimisă la numărul de telefon mobil sau la adresa de e-mail pe care ați înregistrat-o la noi.
După ce ați introdus cu succes OTP-ul, vă puteți accesa contul în mod normal.
Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar
Vă rugăm să vizitați Centrul nostru de asistență.
Centrul de ajutor