Plintant koronaviruso (COVID-19) protrūkiui, norėjome pasidalyti su jumis, kaip toliau teiksime paramą jums ir jūsų darbuotojams, ir užtikrinti, kad OnePay veikia kaip įprasta.
Įgyvendinome visus būtinus veiksmus, įskaitant saugų „OnePay” darbuotojų darbą namuose, kuris gali būti nedelsiant įgyvendintas, jei būtų įsakyta dirbti namuose. Toliau bus teikiama visa klientų ir pagalbos klientams paslauga, todėl galite būti tikri, kad esame visiškai pasiryžę šiuo neramiu laikotarpiu teikti jums geriausias įmanomas paslaugas.
Įprastiniai kontaktiniai centrai nepasikeitė; jei norėtumėte su mumis susisiekti, įdiegėme klientų aptarnavimo skambučių eilę. Deja, dėl to gali tekti laukti ilgiau nei įprastai. Labai vertiname jūsų kantrybę šiuo metu. Taip pat galite parašyti mums el. laišką ir mes atsakysime kuo greičiau.
Jūsų darbuotojai gali kreiptis į mūsų daugiakalbę klientų aptarnavimo komandą, kuri ir toliau padės atsakyti į visus jų klausimus, įskaitant visą parą teikiamą pagalbą prarastų ir pavogtų kortelių atveju.
Norėtume padėkoti už bendradarbiavimą šiuo laikotarpiu. Visa „OnePay” komanda linki jums ir jūsų šeimoms geros sveikatos ir saugumo per šį mums visiems tenkantį iššūkį.
Geriausi linkėjimai,
Lee Hartley
„OnePay” vykdomasis direktorius