Duomenų privatumo pranešimas
Įvadas
Kai kreipiatės dėl mūsų produktų ir paslaugų, naudojatės jais, atliekate sandorius arba susisiekiate su mumis, pvz., pateikdami užklausą ar skundą, „Modus UK Ltd” T/A „OnePay” renka jūsų asmens duomenis.
Šiame Duomenų privatumo pranešime išsamiai aprašoma, kokius asmens duomenis renkame iš jūsų arba kitų asmenų, su kuo jais dalijamės, kiek laiko juos saugome ir kokios yra jūsų teisės.
Kai šiame duomenų privatumo pranešime kalbame apie „mes”, „mūsų”, „mus” ir „Modus UK Ltd T/A OnePay”, turime omenyje „OnePay”. Duomenų apsaugos tikslais „OnePay” yra duomenų valdytojas.
Esame įsipareigoję saugoti ir gerbti jūsų privatumą. Esame užregistruoti Informacijos komisaro biure numeriu Z995329X.
Asmens duomenys, kuriuos renkame apie jus
Apskritai nerenkame, nenaudojame ir nesidalijame neskelbtinais jūsų asmens duomenimis, tačiau tam tikrais atvejais mūsų renkami asmens duomenys gali tai atskleisti. Jautrūs asmens duomenys duomenų apsaugos taisyklėse apibrėžiami kaip „speciali kategorija”, pavyzdžiui, jūsų etninė ar rasinė kilmė, duomenys apie fizinę ar psichinę sveikatą, religiniai įsitikinimai ar kiti panašaus pobūdžio įsitikinimai, lytinis gyvenimas ar seksualinė orientacija, narystė profesinėse sąjungose ir teistumas. Specialios kategorijos asmens duomenis renkame ir naudojame tik tada, kai privalome vykdyti teisinius įsipareigojimus, gavę aiškų jūsų sutikimą arba kai manome, kad jums ar kitam asmeniui gali kilti pavojus.
Apskritai renkame šiuos asmens duomenis:
Vardas ir pavardė, pareigos, adresas, kontaktiniai duomenys, gimimo data ir (arba) amžius, informacija apie darbą, jūsų vartotojo vardas ir (arba) slaptažodis ir kita registracijos informacija, pilietybė ir nacionaliniai identifikatoriai, pavyzdžiui, nacionalinio draudimo, paso, nacionalinės asmens tapatybės kortelės ir vairuotojo pažymėjimo numeriai, taip pat bet kokia kita informacija, kurią pateikiate siekdami save identifikuoti ir įrodyti, kad turite teisę naudotis mūsų paslaugomis, įskaitant jūsų atvaizdą (kai to reikia atliekant „Pažink savo klientą” arba saugumo patikrinimus).
Naudojame tai, kad:
Identifikuokite save
Tvarkykite savo verslo santykius su mumis
Remti nusikaltimų ir sukčiavimo prevenciją
Telefonas, balso įrašai
Naudojame tai, kad:
pateikti pokalbių su mumis įrašus.
suprasti jūsų poreikius ir įvertinti mūsų produktų bei paslaugų tinkamumą.
Apsaugoti jus ir užtikrinti saugumą
rengti kolegų mokymus, kurie padėtų gerinti mūsų paslaugų kokybę.
Atitinka teisės aktų reikalavimus
Remti nusikaltimų ir sukčiavimo prevenciją
Techniniai duomenys, kai naudojatės bet kuria OnePay internetine paslauga, pvz., programėle, portalu ar svetaine, pvz., jūsų IP adresas, prisijungimo duomenys, naršyklės tipas ir versija, operacinė sistema ir platforma, jūsų naudojamo įrenginio tipas ir jo unikalus identifikatorius, jūsų buvimo vieta ir autentifikavimo duomenys (pvz., bet kokie duomenys, kurių jūsų prašome arba kuriuos renkame jūsų tapatybei patvirtinti, pvz., jūsų telefono numeris, įrenginio duomenys, prieigos kodas, slaptažodis).
Naudojame tai, kad:
Padėkite mums teikti jums paslaugas
Gauti informaciją apie savo sandorį
Remti nusikaltimų ir sukčiavimo prevenciją
Atitinka teisės aktų reikalavimus
finansinė informacija, pavyzdžiui, balansas, operacijos, kaip naudojatės savo kortele ir sąskaita.
Naudojame tai, kad:
tvarkyti jūsų santykius, produktus ir paslaugas su mumis.
Užkirsti kelią nusikaltimams ir sukčiavimui.
Deramas patikrinimas
Naudojame tai, kad:
laikytis savo įsipareigojimų, susijusių su neteisėta veikla, susijusia su pinigais (pavyzdžiui, sukčiavimu, pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu), arba tarptautinių sankcijų, kai tvarkomi tokie duomenys kaip jūsų lėšų šaltinis, mūsų verslo santykių tikslas, sąskaitos naudojimas ir jūsų politinės rizikos arba sankcijų statusas (pavyzdžiui, jūs nesate politinės rizikos asmuo / PEP).
Rinkodara
Naudojame tai, kad:
Atsižvelgdami į jūsų rinkodaros pageidavimus, siųsime jums mūsų ir (arba) trečiųjų šalių rinkodaros pranešimus, kuriais reklamuosime savo produktus ir paslaugas.
Informacija apie slapukus
Skaitykite mūsų Slapukų politika daugiau informacijos apie tai, kas yra slapukai ir kaip juos naudojame.
Su kuo dalijamės duomenimis ir kodėl?
Kartais gali tekti dalytis tvarkoma asmenine informacija ir specialios kategorijos (neskelbtinais) asmens duomenimis. Tai darysime tik tada, kai bus būtina ir kai tai leidžia duomenų apsaugos įstatymai. Privalome laikytis visų Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir 2018 m. Duomenų apsaugos įstatymo (DAĮ) aspektų ir užtikrinti, kad būtų imtasi tinkamų saugumo priemonių, siekiant apsaugoti jus ir užtikrinti jūsų duomenų saugumą.
Kiti asmenys, su kuriais bendrai dalijamės jūsų duomenimis, yra:
OnePay darbuotojai, kurie yra įgalioti tvarkyti jūsų asmens duomenis, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojai.
Taip jie galės atlikti savo darbą, kad galėtų suteikti jums pagalbą ir atsakyti į visus jūsų klausimus.
Jūsų įgalioti atstovai, pavyzdžiui, šeimos nariai, advokatai.
Jūsų duomenimis galime dalytis su jūsų įgaliotais atstovais, jei gauname atitinkamus įgaliojimus patvirtinančius dokumentus, pavyzdžiui, įgaliojimą ir (arba) testamento patvirtinimą.
Dalijamės šiais duomenimis su jais, kad:
spręsti jų užklausas ir prašymus.
tvarkyti nuolatinį paskyros administravimą
Tam tikromis aplinkybėmis apdoroti sandorius
Finansinės organizacijos
Dalijamės šiais duomenimis su jais, kad:
Pagalba nusikaltimų ir sukčiavimo prevencijos srityje
Pagalba teikiant užklausas ir atliekant tyrimus
Kortelių biurų bendrovės ir siuntų tarnybos
Dalijamės šiais duomenimis su jais, kad:
Pagaminkite OnePay kortelę
teikti jums pranešimus apie mūsų produktus ir paslaugas.
Pastaba – rinkodaros pranešimus jums siųsime tik tada, kai duosite mums sutikimą tai daryti.
Tiekėjai, kurie mums teikia informacinių technologijų, mokėjimo, apdorojimo, gamybos ir pristatymo paslaugas, ir visi, kurių pavadinimas ar logotipas yra ant jums išduotos kortelės, įskaitant mūsų bankų ir finansinių paslaugų partnerius bei mokėjimo tinklus.
Dalijamės duomenimis su jais siekdami:
Padėti mums teikti jums paslaugas.
Suteikti jums galimybę gauti mokėjimus į savo sąskaitą.
Teikti jums paskyros paslaugas, įskaitant sandorių tvarkymą.
Teikti trečiųjų šalių sistemų, saugyklų ir taikomųjų programų, įskaitant „OnePay” portalą ir mobiliąją programėlę, palaikymą.
Atlikti „Pažink savo klientą” (KYC) tapatybės patikrinimą
Teisėsaugos institucijos, įskaitant policijos pajėgas ir saugumo organizacijas.
Dalijamės duomenimis su jais siekdami:
Remti nusikaltimų ir sukčiavimo prevenciją
padėti atlikti bet kokius vykdomus tyrimus, susijusius su asmenų saugumu ir (arba) sauga.
Sukčiavimo prevencijos agentūros
Dalijamės duomenimis su jais siekdami:
Atlikti patikrinimus siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ir pinigų plovimui.
Išorės auditoriai
Dalijamės duomenimis su jais siekdami:
verslo sprendimams paremti
Padėti vykdyti teisinius ir reguliavimo įsipareigojimus.
Įvertinti „OnePay” veiklos rezultatus
Profesinės organizacijos ir prekybos asociacijos, pavyzdžiui, finansų ombudsmenai, ir reguliavimo institucijos, pavyzdžiui, Finansinio elgesio institucija (FCA).
Dalijamės duomenimis su jais siekdami:
Pagalba teikiant skundus ir atliekant tyrimus
teikti reguliavimo institucijoms duomenis apie mūsų verslą.
Centrinė ir vietos valdžia
Dalijamės duomenimis su jais siekdami:
Padėti atlikti tyrimus ir užklausas.
Patvirtinkite į savo sąskaitą gautus mokėjimus ir išmokas.
Skolų išieškojimo ir paieškos agentūros
Dalijamės duomenimis su jais siekdami:
padėti susigrąžinti mokėtinas sumas, pavyzdžiui, tais atvejais, kai jūsų kortelėje ar sąskaitoje susidarė neigiamas balansas ir jūs jo neištaisote tiesiogiai su mumis.
nustatyti jūsų buvimo vietą, kai mums nepavyko jūsų rasti įprastais ryšio metodais.
Kiti, kuriuos galime naudoti, rinkti ir saugoti asmens duomenis apie
Tai gali būti jūsų įgalioti atstovai, pvz., šeimos nariai, advokatai, testamento vykdytojai ir naudos gavėjai.
Šiuos jų asmens duomenis rinksime, kad:
tvarkykite savo paskyrą pagal savo įgaliojimus.
Mūsų duomenų tvarkymo pagrindas
laikytis teisinio įsipareigojimo
„PSI Pay Ltd” yra jūsų „OnePay” produkto elektroninių pinigų leidėjas ir kortelių schemos teikėjas. Kadangi „Modus UK Ltd” yra įgaliota ir reguliuojama Finansų elgesio institucijos pagal 2011 m. Elektroninių pinigų taisykles, ji yra programos valdytoja ir privalo užtikrinti, kad laikytumėmės vyriausybės institucijų ir reguliavimo institucijų nustatytų įstatymų ir taisyklių. Todėl, jei pagal įstatymus privalome rinkti, naudoti, dalytis ar saugoti asmens duomenis, mes taip ir darysime.
Sutartis
Kai nusprendžiate sudaryti su mumis sutartį arba pateikiate užklausą ketindami sudaryti sutartį, įskaitant atidarytos paskyros ir produkto nuolatinio valdymo sąlygas.
Jei nesudarysite su mumis sutarties, negalėsime tęsti jūsų paraiškos ir užtikrinti nuolatinio jūsų paskyros ir produkto valdymo.
Teisėti interesai
Tai yra, kai turime pagrįstą interesą dėl renkamų, naudojamų, bendrinamų ir saugomų duomenų, jei tai yra pagrįsta ir nesukelia jums jokios žalos, nuostolių ar rūpesčių. Turite teisę užginčyti mūsų teisėtą interesą, jei manote, kad neturime pagrįstos priežasties rinkti, naudoti, bendrinti ar saugoti jūsų duomenis.
Sutikimas ir aiškus sutikimas
Kai prašome jūsų sutikimo vykdyti tam tikrą veiklą, pavyzdžiui, rinkodarą, savo sutikimą galite bet kada atšaukti. Jei renkame, naudojame, dalijamės ar saugome specialios kategorijos (neskelbtinus) asmens duomenis, prieš tai paprašysime jūsų aiškaus sutikimo.
Pastaba – norėdami bet kada atšaukti savo sutikimą, turite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu (DAP ) el. paštu [email protected].
Kaip naudosime jūsų asmens duomenis
Paraiškos ir nuolatinis paskyros valdymas
Renkame, naudojame, dalijamės ir saugome asmens duomenis, reikalingus jūsų užklausai nagrinėti, verslo santykiams su jumis įvertinti, jūsų paraiškai apdoroti ir nuolatiniam jūsų paskyros, produkto ir paslaugų administravimui. Tai apima jūsų paskyros įrašų atnaujinimą ir susisiekimą su jumis, kai reikia.
Bendravimas su jumis
Jūsų pateiktus kontaktinius duomenis naudosime bendraudami su jumis apie mūsų produktus ir paslaugas, susisiekdami su jumis pagal jūsų pageidavimus, rinkodaros tikslais reklamuodami savo produktus ir paslaugas bei siųsdami jums informaciją, kurią privalome pateikti pagal įstatymus, pavyzdžiui, sąskaitos išrašus. Taip pat informuosime jus apie bet kokius mūsų verslo ir (arba) mūsų produktų ir paslaugų funkcijų ar jų veikimo pokyčius ir (arba) susijusias naujienas ir (arba) atitinkamus teisės aktų pakeitimus.
Jūsų asmens duomenis galime naudoti tyrimų ir statistikos tikslais, kad galėtume suprasti, kokie yra jūsų klientų poreikiai ir aplinkybės, kas jums patinka „OnePay” ir ką, jūsų nuomone, būtų galima patobulinti.
Jūsų asmens duomenis naudosime tvarkydami ir atsakydami į bet kokius jūsų pateiktus skundus pagal teisės aktų reikalavimus.
Jūsų tapatybės patvirtinimas
Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi teisėtu interesu užkirsti kelią sukčiavimui ir pinigų plovimui bei patikrinti jūsų tapatybę, kad apsaugotume savo verslą ir laikytumėmės mums taikomų įstatymų.
Kad galėtume jus identifikuoti, pagal įstatymą privalome rinkti bent jau jūsų vardą ir pavardę, gimimo datą ir gyvenamosios vietos adresą Jungtinėje Karalystėje. Mums taip pat gali tekti patikrinti jūsų tapatybę.
Sukčiavimo prevencija
Jūsų duomenis naudosime ir jais dalinsimės su sukčiavimo prevencijos agentūromis, kad atliktume patikrinimus sukčiavimo ir pinigų plovimo prevencijos tikslais.
Klientai, kuriems reikia papildomos pagalbos
Labai rimtai žiūrime į savo atsakomybę klientams, ypač tiems, kurie gali būti pažeidžiami.
Klientams, kuriems reikia papildomos pagalbos
Norime užtikrinti, kad OnePay jums suteiktų geriausią patirtį. Todėl, jums sutikus, į jūsų kliento įrašą įrašysime pastabas apie bet kokius pakeitimus, kuriuos turime padaryti bendraudami su jumis, kad bendrauti su mumis būtų lengviau.
Klientai, išgyvenantys netektį
Jei esate paskirtas mirusio asmens turto vykdytoju arba administratoriumi ir galite pateikti tai patvirtinantį dokumentą, galime su jumis susisiekti dėl „OnePay” sąskaitos.
Vykdytojo (-ų) prašymu duomenis perduosime advokatams, HMRC ir klientų naudos gavėjams, jei to bus prašoma.
Kiek laiko saugome jūsų informaciją?
Turime duomenų saugojimo politiką, kurią galima gauti paprašius iš duomenų apsaugos pareigūno (DAP) el. paštu [email protected].
Paprastai jūsų informaciją saugome visą laikotarpį, kol dirbame jūsų labui, o po to – penkerius metus, kaip to reikalauja įstatymai ir mums taikomos taisyklės.
Mūsų požiūris į informacijos siuntimą į užsienį
Kartais gali prireikti perduoti asmeninę informaciją į užsienį. Kai to reikia, imamės visų pagrįstų priemonių, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi saugiai ir laikantis duomenų apsaugos įstatymų.
Jūsų informacijos saugumas
Užtikriname, kad visa informacija, kurią mums pateikiate, būtų saugi naudojant tinkamas technines ir organizacines priemones.
Asmens duomenų saugumo pažeidimo atveju esame įdiegę procedūras, kuriomis užtikriname, kad tokio paplūdimio padariniai būtų kuo mažesni, ir prireikus palaikome ryšius su ICO ir jumis.
Jūsų teisės
Turite teisę būti:
Informuotas
Būtent tai ir pabrėžiama šiame Duomenų privatumo pranešime. Tai darome savo svetainėje ir mobiliojoje programėlėje pateikdami jums pranešimą, kai renkame naujus ar papildomus jūsų duomenis.
Prieiga prie jūsų asmens duomenų
Suteiksime jums prieigą prie mūsų turimų jūsų asmens duomenų ir pateiksime išsamią informaciją apie jus.
Norėdami tai gauti, turite pateikti raštišką prašymą mūsų duomenų apsaugos pareigūnui (DAP) kartu su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu.
Jūsų prašymą išnagrinėsime per 30 dienų ir nemokamai. Tačiau pasiliekame teisę imti pagrįstą administracinį mokestį ir pratęsti šį laikotarpį dar dviem mėnesiams, jei prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas, įkyrus ir (arba) labai sudėtingas.
ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
Mes ištaisysime ir (arba) atnaujinsime jūsų asmens duomenis, jei jūs mus informuosite arba mes nustatysime, kad jie yra netikslūs arba neišsamūs.
Teisė į ištrynimą
Tam tikrais atvejais turite teisę prašyti, kad ištrintume jūsų asmens duomenis, pvz:
Asmens duomenys nebereikalingi tais tikslais, kuriais jie buvo surinkti arba tvarkomi.
Atšaukėte anksčiau mums duotą sutikimą.
Jūs prieštaraujate ir mes neturime pagrįstų verslo interesų.
Jūsų asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai.
Mes privalome tai daryti pagal įstatymus.
Asmens duomenys tvarkomi dėl informacinės visuomenės paslaugų siūlymo vaikui.
Jūsų prašymą išnagrinėsime nemokamai ir per 30 dienų. Pasiliekame teisę atsisakyti ištrinti informaciją, kurią privalome saugoti pagal įstatymus ar kitus teisės aktus arba kuri reikalinga teisiniams reikalavimams vykdyti ar ginti. Norėdami pasinaudoti teise ištrinti savo asmens duomenis, kreipkitės į duomenų apsaugos pareigūną (DAP).
apriboti jūsų asmens duomenų tvarkymą.
Jūsų asmens duomenų tvarkymą sustabdysime, kai:
Reikia patikrinti tikslumą
Jei duomenys buvo surinkti neteisėtai ir jūs nesutinkate su jų ištrynimu, bet norite, kad jų rinkimas būtų apribotas.
Jūsų duomenys mums nebereikalingi, bet jūs jų prašote, kad galėtume pareikšti, vykdyti ar apginti teisinį reikalavimą.
Jūs prieštaraujate ir mes turime apsvarstyti, ar mūsų teisėti verslo interesai yra svarbesni už jūsų prašymą.
Duomenų perkeliamumas
Galite prašyti, kad jūsų duomenys būtų perduoti jums ir (arba) kitam paslaugų teikėjui, jei tai techniškai įmanoma.
Teisė prieštarauti
Galite nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi, jei manote, kad mūsų teisėtas interesas sukels jums rūpesčių arba pakenks. Taip pat galite nesutikti, kai nesutinkate su tiesiogine rinkodara.
Automatinis sprendimų priėmimas ir profiliavimas
Turite teisę, kad jūsų atžvilgiu nebūtų priimamas sprendimas, grindžiamas tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą. Suteiksime jums galimybę aptarti su mumis ir peržiūrėti bet kokių automatizuotu tvarkymu pagrįstų sprendimų tikslumą.
Skundai
Jei turite abejonių dėl to, kaip renkame, naudojame, dalijamės ar saugome jūsų asmens duomenis, arba manote, kad buvo padarytas pažeidimas, galite susisiekti su mumis ir pateikti skundą arba sužinoti apie skundų nagrinėjimo procedūrą paskambinę mums telefonu 0113 320 1900.
Jei pateiksite skundą, laikysimės savo vidaus skundų nagrinėjimo procedūros, kad jūsų skundą išspręstume greitai ir teisingai. Jei negalime patenkinti jūsų lūkesčių ir išspręsti skundo, galite kreiptis į Finansų ombudsmeno tarnybą (FOS). Jų duomenys:
Finansų ombudsmeno tarnyba (FOS)
Biržos bokštas
Londonas
E14 9SR
Telefonas: 08000 234 567
El. paštas: [email protected]
Interneto svetainė: www.financial-ombudsman.org.uk
Taip pat turite teisę pateikti skundą Informacijos komisaro biurui, jei jums kelia abejonių tai, kaip renkame, naudojame, dalijamės ar saugome jūsų asmens duomenis.
Jų duomenys:
Informacijos komisaro tarnyba (ICO)
Wycliffe House
Vandens juosta
Wilmslow
Češyras
SK9 5AF
Interneto svetainė: www.ico.org.uk
Telefonas: 0303 123 1113
Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų, pastabų ar norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip renkame, naudojame, dalijamės ir saugome jūsų asmens duomenis, arba apie savo teises ir kaip jomis pasinaudoti, susisiekite su mumis:
Duomenų apsaugos pareigūnas
„Modus UK Ltd T/A OnePay
Pirmas aukštas
Mayfield House
Žemutinis geležinkelio kelias
Ilkley
LS29 8FL
El. paštas: [email protected]
Šios politikos pakeitimai
Šiame puslapyje skelbsime visus savo Duomenų privatumo pranešimo pakeitimus. Vis dėlto, jei bus padaryta reikšmingų pakeitimų, su jumis susisieksime ir informuosime apie padarytus pakeitimus.