Primary към Select въпроси
Имате ли въпроси относно процеса „От Primary към Select„? Разгледайте най-често задаваните въпроси по-долу:
Често задавани въпроси
Ставането на Select клиент е бързо и лесно и може да бъде направено в приложението „Моят OnePay“ или в онлайн портала, което трябва да отнеме само няколко минути.
За да се превърнете в Select клиент, трябва да съберем още информация от вас. Това се прави, за да се гарантира, че сте този, за когото се представяте, и за да се запази профилът ви.
1. Влезте в портала или в приложението и изберете бутона „Request your account details“. След това подгответе своя документ за самоличност и кликнете върху „Start“.
2. След това изберете държавата, в която е издаден документът ви за самоличност, и вида на документа за самоличност, който ще качвате. След това направете снимка, която да качите, или качете съществуваща снимка на вашия документ за самоличност.
3. След като потвърдите, че сте доволни от идентификатора си и го качите, ще бъдете помолени да си направите селфи. Това се прави, за да се гарантира, че вие сте лицето в документа и присъствате лично. Дръжте телефона си с предната камера към себе си или застанете/седнете пред уебкамерата си. Ще бъдете помолени да извършите просто действие.
След като тези стъпки бъдат изпълнени, вашата заявка за Select клиент ще бъде изпратена на нашия екип от специалисти, който ще се свърже с вас, за да ви уведоми за резултата.
За да станете Select клиент още днес, изтеглете приложението за Android или iOS или влезте в онлайн портала.
Вижте списъка с приемливи документи за самоличност тук. Ако не разполагате с един или повече от тези документи, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.
Обадете ни се
0113 320 1900*
Изпратете ни имейл
[email protected]
Ако искате да продължите да използвате своята сметка и карта OnePay за повече от 12 месеца, ще трябва да ви настроим като Select клиент. За да направим това, трябва да проверим дали сте този, за когото се представяте. Това означава, че трябва да предоставите някои официални документи.
За да разберете как да станете Select клиент, кликнете тук.
Вижте списъка на приетите документи за самоличност тук.
При създаването на акаунта ви в OnePay сте били настроени като Primary клиент. Това е най-бързият и лесен начин да получите достъп до сметка, тъй като не е необходимо да предоставяте пълен набор от официални документи за удостоверяване на самоличността си. Това обаче означава, че имаме право да ви предоставим достъп до профила ви само за ограничен период от 12 месеца. След изтичане на 12 месеца картата ви ще бъде спряна. За да продължите да използвате услугите на OnePay, можем да ви настроим като Select клиент, така че да няма ограничение във времето на сметката ви.
Нашите Общи условия можете да намерите тук.
За да разберете как да станете Select клиент, кликнете тук.
Въпреки датата на изтичане на валидността, посочена на картата ви, ако останете Primary клиент, ще имате ограничена сметка, която е активна само 12 месеца. Ако искате да запазите активна картовата си сметка за повече от 12 месеца, ще трябва да станете Select клиент.
За да следвате лесните стъпки, за да станете Select клиент, кликнете тук.